Conditions de service
Destinataire du service
- Le service est destiné aux particuliers. adultes et enfants, à partir de 7 jours. Pour 4 enfants maximum.
- Les personnes en situation de handicap peuvent aussi en bénéficier.
- Le service proposé n'est pas destiné aux animaux.
Déroulement d'une séance photo
Durée
La durée d'une séance photo est de 20 min.
10-15 min sont consacrés à la prise de photo.
Le reste du temps est pour le visionnage et à la commande éventuelle de photos.
Décor
Le décor change régulièrement. Selon les saisons et les gouts des photographes.
Le décor final est consultable, maximum 10 jour avant votre séance photo.
Vêtements
Les client recevrons par email, des inspirations (vêtements, couleurs), correspondants au thème du décor.
Il n'y a pas d'obligation de les suivre.
Accessoires
Des accessoires sont fournis avec le décor. Il est recommandé d'apporter ceux que les enfants préfèrent.
Cela permettra de les mettre à l'aise plus rapidement.
Circulation sur le décor
Pour garantir une hygiène correcte, les chaussures ne sont pas autorisées.
Prix
- Une photo imprimée est offerte sans obligation d'achat.
- Les autres photos sont délivrées uniquement en téléchargement, via une galerie en ligne.
- Les prix commencent à 19€ l'unité et toute la galerie (plus de 40 photos) est à 149€.
- La quotient des prix est à 5.7€.
- Il sera possible de les imprimer via des services spécialisés. (Boutique en ligne, photoweb...)
Remboursement
- Le produit étant personnalisé il n'est pas soumis au droit de rétractation.
Cependant, quelques dispositions ont été mise en place.
- Dès la commande, vous disposez d'un délai de 48h pour vous rétracter.
- Le délais de rétractation est de 12h en décembre.
Engagement des photographes
• Les photographes proposant le service s'engagent à ne pas nuire au bien être des clients.
• A ne pas réaliser de vente forcée.
• A répondre à toutes les interrogations de manière claire.
• A donner le meilleur d'eux-mêmes en toute circonstance.
• A délivrer les photos dans les temps attendus :
Sous 10 jours pour la galerie en ligne.
Sous 4 semaines pour le tirage offert.
Réservation, annulation et retard
- Les réservations se font dans le respect et la compréhension des conditions citées. Des questions ?
- Sur une date, les créneaux sont disponibles à raison de 1 par famille.
- Une adresse email et un numéro de téléphone portable valide sont nécessaires afin de réserver.
- L'email reçu lors de la prise de RDV permet de modifier ou d'annuler celui-ci.
- Il est nécessaire de se présenter, préparé et en avance de 5-10 min.
- Tout retard de plus de 10 min peut entrainer l'annulation de la séance photo.
- Le jour de la séance, une communication par sms est préférée pour toute requête du client.
Droit à l'image et utilisation de vos données personnelles
- Dans le respect du droit français, les images ne sont pas diffusées, sans l'autorisation explicite et signée par les représentants légaux, des personnes photographiées.
- En acceptant mes services, vous consentez à ce que vos données personnelles soient utilisées pour les finalités suivantes :
Communication : Vos informations de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) seront utilisées pour faciliter la communication entre vous et moi, afin de garantir un service personnalisé et efficace.
Analyse statistique : J'utilise certaines données à des fins d’analyse statistique pour améliorer mes services.
Vos données personnelles seront traitées conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression ou de vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes. Ces données seront conservées 1 an.
- Je sauvegarde vos photos de pendant 10 ans à partir de la date de livraison. Vous pourrez les récupérer à tout moment durant cette période en cas de besoin.
Vos photos seront stockées de manière sécurisée et ne seront accessibles qu’à vous et à moi. Après 10 ans, elles seront supprimées de mes archives.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez me contacter.
Merci de les avoir lu,
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